ระบบบริการตนเองของพนักงาน (Employee Self-Service: ESS) เป็นเทคโนโลยีด้านทรัพยากรบุคคลที่ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลาย ช่วยให้พนักงานสามารถปฏิบัติงานที่เกี่ยวข้องกับงานได้หลากหลายรูปแบบ ผ่านแบบฟอร์มคำขอออนไลน์ เช่น รายการตรวจสอบการเข้าทำงานของพนักงานใหม่ แบบฟอร์มขอลาหยุด แบบฟอร์มขอทำงานล่วงเวลา แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงวันลา แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงเวลาทำงาน แบบฟอร์มขอลาออก แบบฟอร์มขอเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนบุคคล เป็นต้น นอกจากนี้ พนักงานยังสามารถเข้าถึงหรือดูประวัติการทำงานต่างๆ เช่น ประวัติการเข้า-ออกงาน ประวัติการทำงานล่วงเวลา ประวัติการจ่ายเงินเดือน
ESS ช่วยให้พนักงานสามารถดำเนินงานด้านทรัพยากรบุคคลได้รวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น โดยช่วยให้พนักงานสามารถจัดการงานทรัพยากรบุคคลด้วยตนเอง ลดเวลาทำงานและเอกสารสำหรับฝ่ายทรัพยากรบุคคล เจ้าหน้าที่ธุรการ หรือผู้จัดการ นอกจากนี้ เมื่อพนักงานกรอกข้อมูลด้วยตนเอง ยังช่วยเพิ่มความถูกต้องแม่นยำของข้อมูลอีกด้วย